К чему готовиться при трудоустройстве в ломбард?

Краткая инструкция для новобранцев на должность «товаровед-оценщик» в ломбарде или комиссионном магазине.

Автор: Валерий Айсин, администратор в сети ломбардов Кошелек.

Профессия сотрудника ломбарда, оценщика или менеджера, требует от человека на только определенных навыков и умений, но  также и черт характера, и определенных личностных качеств.

Что если у вас нет опыта работы в ломбарде? 
По опыту скажу, что работодателю хороших специалистов в ломбардной сфере найти нелегко, так как профессиональные учреждения - колледжи, институты, ПТУ таких сотрудников не готовят. Поэтому опыта у большинства соискателей нет. Максимум они проходят платные курсы, а чаще обучаются уже на рабочем месте. Поэтому отсутствие опыта работы в ломбарде не является критичным для большинства работодателей. 

Какие качества должны быть присущи сотруднику ломбарда?
Многие работодатели готовы потратить время на обучение новичка, но им важно понимать, что будущий работник обладает теми качествами и знаниями, которые помогут ему в работе. Например, сотрудник ломбарда, специализирующегося на бытовой и электронной технике, должен обладать широким спектром знаний, которые помогут ему адекватно оценивать эти изделия. Также ему нужно быть способным быстро отреагировать на сложившуюся нештатную ситуацию и разбираться в законах, регулирующих эту деятельность. 

В любом случае, сотрудник ломбарда работает с клиентами, которые в ломбардах бывают не самые доброжелательные, а потому ему должны быть присущи:

  • Стрессоустойчивость 
  • Внимательность
  • Коммуникабельность 
  • Доброжелательность
  • Умение найти общий язык с любым посетителем 
  • Умение погасить зарождающийся конфликт
  • Четкая дикция, грамотная речь и аккуратный внешний вид — это поможет клиентам поверить в профессионализм сотрудника.

Что обычно входит в обязанности товароведа-оценщика в ломбарде или комиссионке?

Рассмотрим краткий список основных обязанностей.

  • Оценка залогов или скупаемых товаров, проверка состояния техники, подлинности ювелирных изделий
  • Оформление документов по приему в залог или скупке
  • Консультация клиентов по продаже изделий на витрине (если при ломбарде есть магазин)
  • Выставление товара на витрину, печать ценников
  • Уценка товара, который долго продается
  • Мониторинг цен на рынке и ассортимента, как нового, так и товара бывшего в употреблении
  • Изучение изменений в законодательстве
  • Соблюдение кассовой дисциплины
  • Прохождение обучения по оценке предметов залога и скупки, на которых специализируется ломбард
  • Прохождение аттестаций на профпригодность

Какие плюсы работы в ломбарде?

  • Высокая заработная плата
  • Скидки для сотрудников на невостребованное имущество
  • Возможность карьерного роста, например, до администратора или директора филиала
  • Опыт работы с людьми, который пригодится в дальнейшей жизни
  • Широкий круг знакомств в районе работы ломбарда
  • Легкая физическая работа

 Помимо плюсов, работа в ломбарде имеет и минусы:

  • Возможен гибкий график работы, по сменам
  • Высокая материальная ответственность
  • Работа в зоне риска (кражи, ограбления,  мошенничество со стороны клиентов)
  • Иногда, не самые комфортные условия в помещении

Тем не менее, самый большой плюс работы в ломбарде в том, что этот бизнес один из старейших на планете, займы под залог имущества выдавались еще тысячелетия назад, о чем свидетельствуют найденные археологами глиняные таблички древнего Вавилона. Поэтому можно смело рассчитывать на то, что профессия товароведа-оценщика будет оставаться востребованной еще многие десятилетия. По крайней мере до тех пор, пока всех работающих не заменят человекоподобные роботы :)

Программа СмартЛомбард в одном из ломбардов
Рабочее место товароведа-оценщика ломбарда. На мониторе - программа СмартЛомбард.

Как новичку подготовится к собеседованию?

  • Во-первых вы можете почитать материалы в разделе Статьи, чтобы быть в курсе основных проблем и вопросов, которые возникают в работе ломбарда.
  • Во-вторых, вы можете зарегистрироваться в программе СмартЛомбард и кратко изучить ее интерфейс. На 2022 год программа является самой популярной в России и ей пользуются примерно в каждом третьем ломбарде страны, поэтому велика вероятность, что работать вы будете именно в ней. А значит ваше знакомство с базовыми функциями программы может выглядеть плюсом в глазах работодателя.


Другие статьи

20 способов повышения прибыли ломбарда
Автоматизация ломбарда
Полезные ссылки для ломбардов
Яндекс.Метрика