К чему готовиться при трудоустройстве в ломбард?

Краткая инструкция для новобранцев на должность «товаровед-оценщик» в ломбарде / комиссионном магазине.

Автор: Валерий Айсин, администратор в сети ломбардов Кошелек.

Профессия сотрудника ломбарда, оценщика или менеджера, требует от человека на только определенных навыков и умений, но  также и черт характера, и определенных личностных качеств.

Что должен уметь работник ломбарда? 
По опыту скажу, что работодателю хороших специалистов в ломбардной сфере найти нелегко, так как профессиональные учреждения - колледжи, институты, ПТУ таких сотрудников не готовят. Поэтому опыта у большинства соискателей нет. Максимум они проходят платные курсы, а чаще обучаются уже на рабочем месте. 

Какие качества должны быть присущи сотруднику ломбарда?
Многие работодатели готовы потратить время на обучение новичка, но им важно понимать, что будущий работник обладает теми качествами, которые помогут ему в работе. Например, сотрудник ломбарда, специализирующегося на скупке швейцарских часов, ювелирных изделиях, или бытовой и электронной техники должен обладать широким спектром знаний, которые помогут ему адекватно оценить изделия, предлагающиеся под залог. Также ему нужно быть способным быстро отреагировать на сложившуюся нештатную ситуацию и разбираться в законах, регулирующих эту деятельность. 

В любом случае, сотрудник ломбарда работает с клиентами, которые в ломбардах бывают не самые доброжелательные, а потому ему должны быть присущи:

  • Стрессоустойчивость 
  • Внимательность
  • Коммуникабельность 
  • Доброжелательность
  • Умение найти общий язык с любым посетителем 
  • Умение погасить зарождающийся конфликт
  • Четкая дикция, грамотная речь и аккуратный внешний вид — это поможет клиентам поверить в профессионализм сотрудника.

Что обычно входит в обязанности товароведа-оценщика в ломбарде или комиссионке?

Рассмотрим краткий список основных обязанностей. Он может пополняться в зависимости от внутреннего устава организации.

  • Прием в залог, на хранение, и скупку ценностей у населения.
  • Знание ассортимента товара, а также услуги предоставляемые населению 
  • Соблюдение кассовой дисциплины
  • Знание специфики работы ломбардов и комиссионных магазинов (изучение законодательства в данных сферах также будет большим преимуществом), 
  • Проходить регулярные обучения от организации на предмет максимально эффективной оценки предметов, на которых специализируется ломбард
  • Мониторинг цен на рынке и ассортимента, как нового, так и товара бывшего в употреблении, что позволит дать наилучшую цену клиенту
  • Соблюдение правил техники безопасности 
  • Прохождение аттестаций на профпригодность

Какие плюсы работы в ломбарде?

  • Высокая заработная плата
  • Скидки на невостребованное имущество
  • Возможность карьерного роста, например, до администратора или директора филиала
  • Широкий круг знакомств, основанный на реализации имущества
  • Легкая физическая работа

 Помимо плюсов, работа в ломбарде имеет и минусы:

  • Возможен гибкий график работы, по сменам
  • Высокая материальная ответственность
  • Работа в зоне риска (кражи, ограбления,  мошенничество со стороны клиентов)
  • Иногда, не самые комфортные условия в помещении

Тем не менее, самый большой плюс работы в ломбарде в том, что этот бизнес один из старейших на земле, займы под залог имущества выдавались еще тысячелетия назад, о чем свидетельствуют найденные археологами глиняные таблички древнего Вавилона. Поэтому можно смело рассчитывать на то, что профессия товароведа-оценщика в видимой перспективе будет оставаться очень востребованной. По крайней мере до тех пор, пока всех работающих не заменят человекоподобные роботы :)

Как новичку подготовится к собеседованию?

  • Во-первых вы можете почитать материалы в разделе Статьи, чтобы быть в курсе основных проблем и вопросов, которые возникают в работе ломбарда.
  • Во-вторых, вы можете зарегистрироваться в программе СмартЛомбард и кратко изучить ее интерфейс. На конец 2021 года программа является самой популярной в России и ей пользуются примерно в каждом третьем ломбарде страны. Велика вероятность, что работать вы будете именно в ней, а значит ваше знакомство с базовыми функциями программы может выглядеть плюсом в глазах работодателя.


Другие статьи

20 способов повышения прибыли ломбарда
Автоматизация ломбарда
Полезные ссылки для ломбардов
Яндекс.Метрика